케어매니저 아카데미 이용약관 제1조 목적 본 약관은 실버시트가 운영하는 케어매니저 아카데미의 회원가입, 교육과정 수강, 수강이력 관리, 수료증 발급 및 관련 서비스 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 정의 1. “회사”란 케어매니저 아카데미를 운영하는 실버시트를 말합니다. 2. “서비스”란 회사가 제공하는 회원가입, 교육과정 수강, 수강이력 관리, 수료증 생성·조회·발급, 교육 관련 안내 및 고객지원 서비스를 말합니다. 3. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 말합니다. 4. “교육과정”이란 회사가 직접 제작하거나 외부 제공기관으로부터 제공받아 회원에게 제공하는 온라인 또는 오프라인 교육 콘텐츠를 말합니다. 5. “수료증”이란 회원이 회사가 정한 수료기준을 충족한 경우 발급되는 교육 이수 확인 자료를 말합니다. 6. “교육운영시스템(LMS)”이란 회사가 기관 또는 회원의 교육 운영, 수강관리, 진도관리, 이수관리 및 수료증 발급을 지원하기 위하여 제공하는 온라인 학습관리시스템을 말합니다. 7. “외부 제공기관”이란 정부기관, 공공기관, 교육기관, 협력기관, 콘텐츠 제공업체 등 교육 콘텐츠를 제작하거나 제공하는 제3자를 말합니다. 제3조 약관의 효력 및 변경 1. 본 약관은 회원이 회원가입 과정에서 동의함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 3. 회사가 약관을 변경하는 경우 변경 내용과 적용일자를 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 사전에 안내합니다. 4. 회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 제4조 회원가입 1. 회원가입은 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별 등 필요한 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 신청합니다. 2. 회사는 회원가입 신청자가 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 정보를 사용한 경우 2. 허위 정보를 입력한 경우 3. 부정한 목적으로 서비스를 이용하려는 경우 4. 회사의 서비스 운영을 방해한 이력이 있는 경우 5. 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 3. 회원은 가입 시 입력한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 4. 회원정보가 부정확하여 수강, 수료 처리 또는 수료증 발급에 문제가 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있습니다. 제5조 서비스의 내용 1. 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 1. 교육과정 신청 및 수강 서비스 2. 수강 진도 및 이수 여부 확인 서비스 3. 수료증 생성, 조회, 출력 및 재발급 서비스 4. 교육 관련 공지, 안내 및 고객지원 서비스 5. 회사가 직접 제작한 교육 콘텐츠 제공 서비스 6. 정부기관, 공공기관, 교육기관, 협력기관, 콘텐츠 제공업체 등 외부 제공기관의 교육 콘텐츠를 활용한 교육 서비스 7. 기관의 직원교육 운영 및 이수관리를 지원하는 교육운영시스템(LMS) 서비스 8. 그 밖에 회사가 정하는 교육 관련 서비스 2. 회사는 교육기관으로서 법정의무교육을 직접 인정하거나 인증하는 서비스를 제공하는 것이 아니라, 기관의 자체교육 운영 및 이수관리를 지원하는 교육운영시스템(LMS)을 제공합니다. 3. 교육과정별 인정 여부, 수료기준, 교육시간, 교육자료의 출처 및 운영방식은 해당 교육의 관계 법령, 제공기관의 기준, 기관의 교육 운영방식에 따라 달라질 수 있습니다. 제6조 외부 제공 교육 콘텐츠 1. 회사는 교육과정 운영을 위하여 회사가 직접 제작한 콘텐츠 외에도 정부기관, 공공기관, 교육기관, 협력기관, 콘텐츠 제공업체 등 제3자가 제작하거나 제공한 교육영상, 강의자료, 문서, 링크, 시험자료, 평가자료 등 외부 교육 콘텐츠를 회원에게 제공할 수 있습니다. 2. 외부 제공 교육 콘텐츠의 저작권, 저작인접권, 상표권, 초상권 및 기타 지식재산권은 해당 콘텐츠를 제작하거나 제공한 권리자 또는 제공기관에 귀속됩니다. 3. 회사는 외부 제공기관과의 계약, 이용허락, 제공 조건 또는 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 외부 교육 콘텐츠를 회원에게 제공합니다. 4. 회원은 외부 교육 콘텐츠를 본인의 교육 수강 목적 범위 내에서만 이용할 수 있습니다. 5. 회원은 회사 또는 권리자의 사전 서면 동의 없이 외부 교육 콘텐츠를 복제, 녹화, 캡처, 다운로드, 저장, 배포, 전송, 공유, 판매, 대여, 편집, 변형, 2차 저작물 작성 또는 영리 목적으로 이용할 수 없습니다. 6. 외부 교육 콘텐츠에는 제공기관의 명칭, 로고, 출처, 고지사항, 이용조건, 저작권 표시 등이 포함될 수 있으며, 회원은 이를 임의로 삭제, 변경, 은닉하거나 훼손해서는 안 됩니다. 7. 외부 교육 콘텐츠의 내용, 구성, 제공 기간, 접근 가능 여부는 제공기관의 정책, 계약 조건, 법령 개정, 인증·승인 상태, 시스템 운영 상황 등에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다. 8. 회사는 외부 교육 콘텐츠가 변경 또는 중단되는 경우 대체 콘텐츠 제공, 수강기간 조정, 별도 안내 등 합리적인 조치를 할 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 외부 제공기관의 사정으로 발생한 콘텐츠 변경, 지연 또는 중단에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 9. 외부 교육 콘텐츠가 관계기관의 인증, 승인, 지정 또는 공식 제공 자료에 해당하는 경우 회사는 그 확인된 범위 내에서 해당 사실을 교육과정 안내 화면에 표시할 수 있습니다. 10. 외부 제공기관의 교육자료를 활용하는 교육과정의 경우 교육 인정 여부는 관계 법령, 해당 기관의 운영기준 및 제공기관의 정책에 따르며, 회사는 교육운영시스템(LMS) 및 이수관리 기능을 제공합니다. 제7조 수강 및 수료기준 1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 교육과정을 수강할 수 있습니다. 2. 각 교육과정의 수료기준은 과정별 안내 화면 또는 회사가 별도로 정한 기준에 따릅니다. 3. 회원이 수료기준을 충족한 경우 회사는 수료증을 발급할 수 있습니다. 4. 외부 제공 교육 콘텐츠가 포함된 과정의 경우 해당 제공기관의 수강기준, 이수기준, 인증기준 또는 운영정책이 수료기준에 반영될 수 있습니다. 5. 부정 수강, 대리 수강, 허위 정보 입력, 시스템 우회 접속, 콘텐츠 무단 이용 등이 확인되는 경우 회사는 수료 처리를 취소하거나 수료증 발급을 제한할 수 있습니다. 6. 회사가 발급하는 수료증은 회원이 해당 교육과정의 수료기준을 충족하였음을 확인하기 위한 교육 이수 확인자료입니다. 7. 특정 교육과정의 법정교육 인정 여부는 관계 법령, 교육주체, 교육콘텐츠 제공기관 및 해당 교육의 운영기준에 따라 달라질 수 있습니다. 제8조 수료증 발급 1. 수료증은 회원이 입력한 이름 등 회원정보와 수강 이력, 진도율, 이수 여부, 수료일 등 회사가 보유한 정보를 기준으로 생성됩니다. 2. 회원정보가 부정확하여 수료증에 오류가 발생한 경우 회원은 회사에 정정을 요청할 수 있습니다. 3. 회사는 부정 발급, 대리 수강, 허위 정보 입력, 시스템 오류 등 정당한 사유가 있는 경우 수료증 발급을 보류하거나 취소할 수 있습니다. 4. 특정 교육과정의 수료증 발급 주체가 외부 제공기관 또는 관계기관인 경우 회사는 과정 안내 화면에 이를 별도로 표시합니다. 5. 수료증의 제출, 활용 및 관리 책임은 회원에게 있습니다. 6. 회사가 발급하는 수료증은 회사의 교육운영시스템(LMS)을 통한 교육 이수 사실을 확인하기 위한 문서이며, 특정 법령에 따른 교육 인정 여부는 해당 교육의 관계 법령 및 운영기준에 따릅니다. 제9조 회원의 의무 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위 2. 허위 정보를 입력하거나 수료증 발급을 부정하게 시도하는 행위 3. 교육 콘텐츠를 무단 복제, 녹화, 캡처, 다운로드, 배포, 공유, 판매 또는 변형하는 행위 4. 회사 또는 외부 제공기관의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위 5. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위 6. 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위 제10조 서비스 이용 제한 1. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 2. 회사는 이용 제한 사유가 해소된 경우 회원의 요청에 따라 이용 제한 해제를 검토할 수 있습니다. 3. 회사는 이용 제한 조치 전후로 회원에게 그 사유를 안내합니다. 다만 긴급한 보안상 사유가 있는 경우 사후에 안내할 수 있습니다. 제11조 콘텐츠의 권리 1. 회사가 직접 제작하거나 제공하는 교육 콘텐츠, 자료, 화면, 디자인, 문서, 이미지, 영상 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 회사가 정당한 이용권한을 가진 권리자에게 있습니다. 2. 외부 제공기관이 제작하거나 제공한 교육 콘텐츠의 저작권 및 기타 권리는 해당 외부 제공기관 또는 원 권리자에게 있습니다. 3. 회원에게는 교육 수강 목적의 제한적 이용권만 부여되며, 회원은 회사 또는 권리자의 사전 동의 없이 콘텐츠를 무단으로 이용할 수 없습니다. 4. 회원이 본 조를 위반하여 회사, 외부 제공기관 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 관련 법령과 본 약관에 따라 책임을 부담할 수 있습니다. 제12조 개인정보 보호 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 개인정보의 수집·이용, 보유기간, 파기, 처리위탁, 정보주체의 권리 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침 또는 개인정보 수집·이용 안내에서 정합니다. 제13조 서비스의 변경 및 중단 1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스 변경 또는 중단이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 3. 천재지변, 시스템 장애, 보안사고, 통신망 장애, 외부 제공기관의 사정 등 불가피한 사유가 있는 경우 사전 공지 없이 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 제14조 회원탈퇴 1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 2. 회원탈퇴 시 수강 이력 확인, 수료증 조회 및 재발급 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 3. 회사는 회원탈퇴 요청을 받은 경우 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원정보를 처리합니다. 제15조 책임 제한 1. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 정보 입력 오류, 수료증 오기재 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 외부 제공기관의 정책 변경, 콘텐츠 제공 중단, 시스템 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다. 4. 회사는 교육별 관계 법령 또는 관계기관의 정책 변경으로 인하여 교육 인정 기준, 교육 콘텐츠, 운영방식 또는 수료기준이 변경되는 경우 이에 따른 서비스를 변경할 수 있습니다. 5. 회원 또는 기관이 수료증을 외부기관, 소속기관, 평가기관, 감독기관 등에 제출하는 경우, 해당 수료증의 인정 여부는 제출처의 기준 및 해당 교육의 관계 법령에 따라 판단될 수 있습니다. 제16조 분쟁 해결 1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다. 2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원 또는 분쟁조정기관을 통해 해결할 수 있습니다. 부칙 본 약관은 [2026년 06월 24일]부터 적용됩니다.

개인정보 수집·이용에 관한 사항 케어매니저 아카데미는 회원가입, 교육과정 수강, 수강이력 관리 및 수료증 생성·발급을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 1. 수집·이용 목적 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다. 1) 회원가입 및 회원 식별 2) 본인 확인 및 계정 관리 3) 교육과정 신청, 수강 및 진도 관리 4) 교육 이수 여부 확인 5) 수료증 생성, 조회, 출력 및 재발급 6) 교육 관련 공지 및 필수 안내 7) 문의 응대 및 고객지원 8) 부정가입, 대리수강, 부정수료, 수료증 부정발급 방지 9) 서비스 안정성 확보 및 이용기록 관리 2. 수집·이용 항목 회사는 위 목적을 위하여 다음 개인정보를 수집·이용합니다. 1) 회원가입 정보: 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 직종 2) 수강 및 수료 정보: 수강 과정, 수강 진도, 이수 여부, 수료일, 수료증 발급 이력 3) 서비스 이용 정보: 가입일, 접속기록, 서비스 이용기록, 부정이용 기록 4) 문의 처리 정보: 문의 내용, 답변 내용, 상담 이력 3. 보유 및 이용기간 회사는 개인정보를 회원탈퇴 시까지 보유·이용합니다. 다만 다음의 정보는 수료증 재발급, 교육 이력 확인, 분쟁 대응 및 부정이용 방지를 위하여 수료일 또는 회원탈퇴일 중 늦은 날로부터 3년간 보관 후 파기합니다. 1) 이름 2) 휴대전화번호 3) 생년월일 4) 성별 5) 수강 과정 6) 이수 여부 7) 수료일 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 4. 개인정보 처리위탁 및 외부 콘텐츠 이용 회사는 교육 콘텐츠 제공, 영상 재생, 수강 진도 관리, 수료 확인, 문자 발송, 시스템 운영 등을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자, 위탁업무의 내용 등을 개인정보 처리방침 또는 서비스 화면을 통해 공개합니다. 회사는 외부 교육 콘텐츠 제공기관으로부터 교육 콘텐츠를 제공받아 사용할 수 있습니다. 이 경우 외부 제공기관에 회원의 개인정보를 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 외부 교육과정의 수강 확인, 이수 확인, 인증 또는 수료 처리를 위하여 회원의 개인정보를 외부 제공기관에 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 별도로 안내하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 5. 동의 거부권 및 불이익 회원은 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 위 개인정보는 회원가입, 교육 수강, 수강이력 관리 및 수료증 발급을 위하여 필요한 정보이므로 동의하지 않을 경우 회원가입, 교육 수강, 수료증 생성·발급 및 재발급이 제한될 수 있습니다. 6. 개인정보의 파기 회사는 개인정보 보유 및 이용기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각합니다. 본인은 위 개인정보 수집·이용에 관한 사항을 확인하였으며 이에 동의합니다.

마케팅 목적 개인정보 수집·이용 및 광고성 정보 수신에 관한 사항 케어매니저 아카데미는 회원에게 교육과정, 이벤트, 혜택 및 맞춤형 안내를 제공하고 마케팅 DB를 관리·활용하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다. 본 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 회원가입, 교육 수강, 수강이력 관리 및 수료증 생성·발급에는 불이익이 없습니다. 1. 수집·이용 목적 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다. 1) 신규 교육과정 안내 2) 교육 관련 이벤트, 혜택 및 프로모션 안내 3) 회원 관심 분야에 따른 맞춤형 교육과정 추천 4) 수강 이력, 연령대, 성별 등에 따른 교육 서비스 개선 및 마케팅 분석 5) 설문조사, 만족도 조사 및 교육 수요 조사 6) 할인, 무료수강, 추가교육, 제휴 혜택 등 광고성 정보 안내 7) 마케팅 대상자 DB 구축, 분류, 관리 및 활용 2. 수집·이용 항목 회사는 위 목적을 위하여 다음 개인정보를 수집·이용합니다. 1) 이름 2) 휴대전화번호 3) 생년월일 4) 성별 5) 수강 과정 6) 수강 이력 7) 이수 여부 8) 수료일 9) 마케팅 수신동의 여부 10) 수신동의 일시 11) 수신거부 또는 동의철회 이력 3. 광고성 정보 수신 방법 회사는 회원이 동의한 경우 다음 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 1) 휴대전화 문자 SMS/MMS 2) 전화 3) 카카오톡 알림, 채널 메시지 또는 친구톡 4) 기타 회원이 제공하거나 동의한 연락수단 회사는 광고성 정보를 전송하는 경우 관련 법령에 따라 전송자의 명칭, 연락처, 수신거부 또는 수신동의 철회 방법을 함께 안내합니다. 문자 등 광고성 정보에는 필요한 경우 “(광고)” 문구를 표시하며, 회원이 쉽게 수신거부를 할 수 있도록 무료 수신거부 방법을 안내합니다. 야간 시간대 광고성 정보 전송이 필요한 경우에는 별도의 사전 동의를 받은 경우에만 전송합니다. 4. 보유 및 이용기간 회사는 마케팅 목적 개인정보를 회원탈퇴 또는 마케팅 동의 철회 시까지 보유·이용합니다. 다만 마케팅 수신동의 및 철회 이력은 수신동의 관리, 분쟁 대응 및 법령 준수를 위하여 동의 철회일 또는 회원탈퇴일 중 늦은 날로부터 3년간 보관 후 파기합니다. 5. 제3자 제공 회사는 회원의 별도 동의 없이 마케팅 목적 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제휴기관, 외부 교육기관, 광고대행사 등 제3자에게 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 별도로 안내하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 6. 동의 거부권 및 불이익 회원은 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 및 광고성 정보 수신에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 동의하지 않아도 회원가입, 교육 수강, 수강이력 관리, 수료증 생성·발급 및 재발급에는 불이익이 없습니다. 다만 동의하지 않을 경우 신규 교육과정, 이벤트, 혜택, 프로모션, 맞춤형 교육 추천 등 마케팅 안내를 받을 수 없습니다. 7. 동의 철회 회원은 언제든지 마이페이지, 고객센터, 문자 내 수신거부 방법, 카카오톡 차단 또는 [080 수신거부 번호]를 통해 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 및 광고성 정보 수신동의를 철회할 수 있습니다. 회사는 회원이 동의를 철회한 경우 지체 없이 마케팅 목적 이용 및 광고성 정보 발송을 중단합니다. 본인은 위 마케팅 목적 개인정보 수집·이용 및 광고성 정보 수신에 관한 사항을 확인하였으며 이에 동의합니다.