케어매니저 Q & A

직원 반영 작성자 : 권** 작성일시 : 2023-11-23 15:23:34

요양보호사사 선생님들에게 모바일 쿠폰을 건의사항으로 드린적인 있는데요 건의 사항을 서류를 따로 만들어 보관해야되나요?? 아님 직원회의 사항에 건의사항으로 적어서 보관을 해도되나요??
직원회의를카톡으로 하여 카톡에는 내용이 없습니다.
왜냐면 센터장님께 바로 건의하여 반영을 한거라 직원회의에 수기로 적어서 보관을 해도 될까요??

케어매니저 답변 답변자 : 관리자 답변일시 : 2023-11-23 16:55:37

단체 카카오톡으로 회의를 진행하였다면, 회의 실시내역을 확인할 수 있는 대화내역이나 캡쳐 이미지 등의 기록을 확인하며 회의내용을 바탕으로 회의록도 작성하여야 합니다.


건의사항은 고충상담일지에 작성하여야 합니다. 운영규정 중 고충처리절차에 따라 연 2회정도 작성을 권장하며, 절차에 대해 교육하도록 합니다.

케어매니저 - 업무방법 - 종사자 고충 상담 일지에서 자세한 업무내용을 확인할 수 있습니다.^^